Stöten Bewertungen (Seite 2)

Hallo zusammen
Vom 28/12-25 bis 4/1-26 waren wir in Stöten.
Wir wussten, dass es nicht überall Schnee gab, aber es kam mit einer Nachricht nach zwei Tagen.
Wir sind meistens mit Skistar oder in den Alpen gefahren (ich fahre seit 52 Jahren Ski Alpin und habe auch in meiner Jugend an Wettkämpfen teilgenommen), haben aber immer nur Gutes über Stöten gehört, so dass wir es dieses Jahr ausprobieren wollten und über unsere Überraschung urteilen, war sehr schön, die Unterkunft auf der Ranch, Kanon, sehr schöne Wohnung, Stöten's Personal, sehr nett, das Essen auf den Pisten, sehr gut.
Aber jetzt kommt der Reis, die Wartung der Lifte unter aller Kritik, Service-Personal kam nach neun und begann, die Fehler zu beheben, 2/1 wir 40min Schlange stehen, um den Knopf-Lift für eine Fahrt, dann gingen wir zur Hütte, 3/1 wir 1h und 40 min Schlange stehen für zwei Fahrten mit dem Anker-Lift, dann gaben wir auf und packte ein und ging nach Hause, wir ignorierten den letzten Tag.
Wenn man einen Service anbietet, dann sollte man einen Service anbieten, die Sachen sollten in einem tipptopp Zustand sein, wenn die Leute, die euer Gehalt bezahlen, kommen, ihr solltet NICHT nach der Öffnung kommen und etwas reparieren.
Man kann den Mitarbeitern keinen Vorwurf machen, sie tun, was ihnen aufgetragen wird, aber das Management scheint ein Witz zu sein, oder ist der Witz in der Hierarchie höher angesiedelt?
Ich habe selbst große Baumaschinen vor Ort gewartet und meinen Ruf dadurch aufgebaut, dass ich das Problem immer gelöst habe, wenn es praktisch möglich war, und meine Kunden würden NIE wiederkommen, wenn ich die Art von Service anbieten würde, die uns angeboten wurde.
Dinge gehen immer kaputt, aber wenn man eine kontinuierliche Wartung durchführt und Dinge ersetzt, die abgenutzt sind, auch wenn sie noch nicht kaputt sind, dann werden die Ausfallzeiten minimiert und man hat Einnahmen, aber man verdient kein Geld, wenn die Kacke am Dampfen ist.
Wir haben denjenigen, die uns nach unseren Erfahrungen gefragt haben, davon abgeraten, unter den derzeitigen Bedingungen nach Stöten zu fahren, und diese wiederum raten ihren Freunden davon ab, so dass ich bis jetzt bei 100 Familien bin, die im Moment NICHT für die Sportferien oder Ostern buchen werden.
Wir werden in Zukunft einen Tagesausflug machen, wenn wir in den Bergen sind und sehen, ob die Probleme behoben sind (normalerweise haben wir etwa 25-30 Skitage in den Bergen pro Jahr) und wenn ja, dann werden wir Stöten eine weitere Chance geben, denn es war rundum großartig!

Wenige Lifte geöffnet. Verstehen Sie, dass viele Pisten nicht geöffnet haben, da der Schnee kam spät. Aber die Tatsache, dass die Sessellifte waren kaum offen am Morgen Skifahren war eine große Enttäuschung. Es macht keinen Spaß, den Tag damit zu beginnen, dass man mit dem Ankerlift nach oben hetzt, wenn man eigentlich unbedingt fahren will. An einem der Tage begann die Fahrt mit dem Schluchtenlift im Schneckentempo. Hat 15 Minuten gedauert. Es dauert eine Weile, bis man die gute Laune wiederfindet.
Die Pisten, die geöffnet waren, waren toll!

Das beste Skigebiet in Sälen. Hier gibt es Abwechslung und der Fokus liegt auf echtem Skifahren.

Nur sehr wenige Lifte waren geöffnet und es gab keine Entschädigung von Skistar. Mit Schneekanonen konnte man eine weitere Piste öffnen, so dass beide Sessellifte geöffnet waren. Jetzt gab es endlose Warteschlangen für die Knopflifte, so dass es nicht viele Fahrten pro Tag gab. Ihre IT-Systeme sind furchtbar schlecht. Wie wäre es, wenn die Buchung abstürzt, weil man aufgefordert wird, die Buchung zusammenzulegen, dass das eher mittelmäßige Neujahrsessen der Familie 11000 kosten würde (in Wirklichkeit haben wir viermal weniger bezahlt)

Während des Aufenthalts unserer Familie in Stöten waren nur 10 und einige Tage später 11 von 50 Pisten geöffnet, was ein deutlich geringeres Angebot bedeutete, als vor der Buchung kommuniziert wurde. Zur gleichen Zeit boten andere Betreiber wie Skistar unter ähnlichen Bedingungen einen Rabatt von 20 % auf ihre Skipässe an. Stöten hingegen entschied sich dafür, seinen Gästen keinerlei Entschädigung zu gewähren.
Nach zwei vorangegangenen Aufenthalten, mit denen wir zufrieden waren, hätten wir ein höheres Maß an Kundenbetreuung und Transparenz erwartet, wenn die Bedingungen so sehr von der Norm abweichen. Vor diesem Hintergrund werden wir in Zukunft andere Skigebiete wählen.

Meiner Meinung nach das beste Skigebiet in Sälen. Gut für Familien mit Kindern und gute schwarze und rote Pisten für ein wenig mehr fortgeschrittene Skifahren. Keine Warteschlangen v 12 in diesem Jahr. Wenn Sie Zugang zu einem großen System wollen, sollten Sie vielleicht anderswo gehen. Aber als Ziel nicht zu weit nördlich ganz ok.

Liebe die Unterstützung hat ein Haus dort seit etwa 5 Jahren nie unzufrieden gewesen in diesem Jahr der Schnee war nicht an seinem besten, aber sie lösen es noch gut sehr nettes Personal und nette Restaurants

Das perfekte Ziel für einen Winterurlaub! Gute Auswahl an Pisten, so dass für jeden etwas dabei ist! Schöne Aussicht und freundliches Personal

Pisten und Abfahrten in Ordnung. Das Liftsystem könnte ein Upgrade vertragen... nur 2 von 24 Liften sind Sessellifte. Der Transportlift von der Ranch hält plötzlich an einer stark befahrenen Straße, wo man die Skier abnehmen, die Straße überqueren und dann die Skier wieder anschnallen muss. Unsicher ... besonders für Kinder! Stöten hätte dort einen Tunnel oder eine Brücke bauen können, hat sich aber dafür entschieden, ein großes Loch zu graben, um eine Straße zum neuen Wohngebiet zu bauen - eine 'billige' Lösung.

Das bargeldlose System ist in Ordnung, aber an manchen Orten werden keine Kreditkarten akzeptiert und man muss die App benutzen. Die Entfernungen zwischen einigen Unterkünften und Liften/Restaurants sind lang, wenn man kein eigenes Auto hat (z. B. wenn man mit dem Flugzeug anreist). Ein Skibus wäre gut gewesen.

Check-in über die App funktioniert, aber nicht die Türöffnung. Kein bestelltes Wäschepaket bei Ankunft, so dass ich an der Rezeption um Hilfe bitten musste (was ein Lob verdient). Das nächste Mal wird es wohl nicht Stöten sein.

Wir blieben eine Nacht und gingen dann nach Hause, da das ganze Haus voller Mäusescheiße in beiden Betten, in Schränken und auf den Böden war. Bekam keine Antwort von ihrem Service sie dachten, wir sollten alle Mäusescheiße selbst aufräumen. Nie wieder Stöten