Finnair

Stärken:
Erschwinglich nach Japan. Fliegt auch im Auftrag von Japan Airlines. Über das Flugpersonal selbst gibt es nichts Negatives zu sagen, aber lesen Sie unten.

Schwächen:
Zum dritten Mal mit Finnair nach Japan. In Helsinki haben sie das gesamte Gepäck verloren, das kann passieren. Dann begann das Desaster, keinerlei Kontakt mit Finnair trotz E-Mail / Website / Telefon aus Asahikawa. Nach 3 Tagen fand man 1/3 des Gepäcks, dann dauerte es 6 Tage, bis alles in der kältesten Stadt Japans ankam. Unglaublich frustrierend, weil es keinen Kontakt und keine Anrufe seitens des Unternehmens gab. Wenn man sich zu Hause beschwerte, dauerte es 9 Wochen (wegen der langen Warteschlange!!), bis man 1.500 Euro bekam: - Ein kompletter Hohn und totales Versagen bei der Behandlung des Gepäckproblems bedeutete, dass die Hälfte der Skireise verloren war. Nie wieder Finnair wegen des nicht vorhandenen Supports.

Zusammenfassung:
Lektion: Nehmen Sie immer Skibekleidung im Handgepäck und Skischuhe in der Kabine mit, alles andere kann gemietet/fixiert werden.
Vermeiden Sie schnelle Flugzeugwechsel / Transfers für 2-3 Stunden pro Flughafen, wenn das Flugzeug Verspätung hat, besteht ein großes Risiko, dass das Gepäck nicht mithalten kann, was garantiert zu sehr großen Problemen führen wird.
Würde den Direktflug mit ANA nach Tokyo buchen, auch wenn es etwas mehr kostet, alt. Japan Arlines direkt.
Die Japaner sind unglaublich gründlich und hilfsbereit. Liebe!